Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Esta política explica cómo Maestría Inmobiliaria SpA (en adelante "nosotros") trata los datos personales que nos entregas cuando completas un formulario de contacto en Facebook, Instagram u otros medios, o cuando nos escribes por WhatsApp, teléfono, correo o desde nuestro sitio web https://www.maestriainmobiliaria.cl.

• Responsable: Maestría Inmobiliaria SpA, RUT 77.871.092-7.
• Domicilio: Colo Colo 222, Oficina 1008, Edificio Plus, Concepción, Región del Biobío, Chile.
• Correo de contacto: ContactoMaestriaInmobiliaria@gmail.com
• Teléfono y WhatsApp: +56 9 5768 7081

2. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto: nombre completo, teléfono y correo electrónico.
• Datos de tu propiedad: tipo de propiedad (casa o departamento), comuna o zona donde se ubica, sector, precio al que deseas venderla y si estás dispuesto a recibir una evaluación del precio de mercado.
• Datos de la conversación: los mensajes que intercambiamos contigo por WhatsApp, teléfono o correo.
• Datos técnicos que nos entrega la plataforma donde completas el formulario (por ejemplo, el anuncio desde el que llegaste y la fecha del envío).

No te pedimos datos sensibles ni datos bancarios en el formulario.

3. Para qué usamos tus datos

• Contactarte para atender tu solicitud de evaluación de tu propiedad.
• Preparar y presentarte una evaluación comercial y un plan de comercialización.
• Ofrecerte nuestros servicios de corretaje inmobiliario y hacer seguimiento comercial de tu solicitud.
• Mejorar la calidad de nuestras campañas y de nuestra atención, usando información agregada.

Tratamos tus datos porque nos los entregas voluntariamente al enviar el formulario o escribirnos, y con el fin de responder tu solicitud.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni arrendamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos permiten operar, que los tratan por nuestra cuenta y para estos fines:

• Meta Platforms (Facebook e Instagram), plataforma donde se completa el formulario.
• Herramientas de gestión de clientes y mensajería que usamos para atenderte, como nuestro CRM y WhatsApp.
• Servicios de almacenamiento y correo electrónico en la nube.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile. Los usamos solo para las finalidades indicadas. También podremos entregar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

5. Por cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras mantengamos contacto contigo o una relación comercial, y por un plazo máximo de 24 meses desde el último contacto, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo. Pasado ese plazo los eliminamos o anonimizamos.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley N° 21.719, puedes solicitar:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición y bloqueo: oponerte a ciertos tratamientos o pedir que los suspendamos.

Para ejercer estos derechos escríbenos a ContactoMaestriaInmobiliaria@gmail.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales. Si ya no quieres que te contactemos, también puedes pedírnoslo por el mismo medio o por WhatsApp.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido, y limitamos el acceso a las personas de nuestro equipo que los necesitan para atenderte.

8. Sitio web y cookies

Nuestro sitio web puede usar herramientas de medición básicas para entender cómo se usa. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará disponible en este mismo enlace, con su fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a ContactoMaestriaInmobiliaria@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 5768 7081.